Jiří Filip Fógraíonn ríomhthráchtáil uimhir a haon Seiceach agus ceannaire i ndíolachán leictreonaic Alza.cz athrú tábhachtach do chustaiméirí agus do sholáthraithe. Ón 26 Iúil, 2023, tá margadh Alza ag athrú a ainm go Alza Trade. Is é sprioc an athraithe seo sonraí na seirbhíse seo a ghabháil níos fearr, lena n-áirítear rogha earraí ó níos mó ná míle soláthraí, éascaíocht ordú, luas seachadta agus ráthaíocht airgead ar ais 100%.
Is cineál uathúil díolacháin ar líne é Alza Trade atá difriúil go bunúsach ó ghnáth-ardáin mhargaidh, nó margaí ar líne mar a thugtar orthu. I gcodarsnacht le margadh Alza Trade, ní dhíolann díoltóirí aonair earraí leis an gcustaiméir, ach go díreach ag cuideachta Alza. Mar sin cuireann custaiméirí conradh i gcrích go díreach le Alza. Mar sin tá sé freagrach as an bpróiseas iomlán díolacháin agus iar-díola agus tá sé freagrach as earraí a sheachadadh agus as gach seirbhís a sholáthar. Maidir le Alza, tá díoltóirí aonair i riocht na soláthróirí ansin.
“De réir réamhshocraithe, is cuideachta amháin an t-oibreoir margaidh, ach díolann díoltóirí aonair a oibríonn ar an ardán seo earraí, eisíonn siad sonraisc, agus ansin réitíonn custaiméirí gearáin le díoltóirí aonair (b’fhéidir i dteanga eile). Mar chuid de Alza Trade, díoltar earraí go díreach ag Alza, ag glacadh freagrachta as seachadadh na n-earraí agus ag soláthar seirbhísí iar-díola, mar na gearáin thuasluaite. a mhíníonn Jan Pípal, stiúrthóir Alza Trade Alza.cz.
Mar sin is trádainm é Alza Trade do sheirbhís ina seachadann an soláthraí earraí go Alza agus ina dhiaidh sin, nuair a dhéantar ordú ar líne, cuireann an custaiméir conradh i gcrích le Alza, ní leis an soláthraí. “Is cuid thábhachtach dár ngnó atá ag fás é an cumas earraí a roghnú ó níos mó ná míle soláthraí. An bhliain seo caite amháin, d'fhás an deighleog seo 56% agus sháraigh sé billiún corónach sa láimhdeachas don chéad uair. Agus tá soláthraithe nua á gcur i gcónaí. Cuirimid béim ar chaighdeán na soláthróirí agus cuirimid ar fáil dár gcustaiméirí punann leathan táirgí ardchaighdeáin le seirbhís iontaofa," Cuireann Pipal leis.
D'fhéadfadh sé a bheith suim agat
Ag eitilt ar fud an domhain le Apple Tugann Alza Trade na buntáistí a bhaineann le ceannach simplí go díreach ó Alza do chustaiméirí le ráthaíocht cinnteachta agus cáilíochta. Chuir Petr Bena, leaschathaoirleach ar bhord Alza.cz, béim ar sprioc an athraithe seo: "Is é an tosaíocht atá againn ná a chinntiú go bhfuil taithí an chustaiméara agus iad ag ceannach ó níos mó ná míle soláthraí a chomhoibríonn linn mar an gcéanna le linn earraí a cheannach go díreach ó Alza, nuair nach bhfuil Alza ag iarraidh ach na seirbhísí is fearr a thabhairt dá chustaiméirí go léir."
Dá bhrí sin ráthaíonn Alza cealú simplí orduithe agus réiteach gearán. Is féidir leis an gcustaiméir an próiseas gearáin a leanúint i bhfíor-am trí chuntas úsáideora ar shuíomh Gréasáin Alza.cz nó san fheidhmchlár soghluaiste. Is féidir freisin earraí a thabhairt ar ais agus a éileamh trí AlzaBoxes, atá ar fáil i níos mó ná 1400 ionad i bPoblacht na Seice. Agus ní hé sin go léir.
“Tugann Alza Trade ráthaíocht do gach custaiméir freisin ar tháirgí ceannaithe ar feadh tréimhse 24 mí, arb é an fad caighdeánach baránta do thomhaltóirí i bPoblacht na Seice. Soláthraíonn Alza an ráthaíocht seo do chuideachtaí freisin, cé nach bhfuil aon ráthaíocht dlí acu." arsa Bena, ag míniú: “Tá sé tábhachtach a thuiscint, agus iad ag ceannach ar mhargadh ina ndíolann díoltóirí eachtracha go minic, go mb’fhéidir nach gcomhlíontar na caighdeáin chéanna agus a bhíonn siad ag ceannach ó Alza. Mar shampla, ní féidir le húdaráis mhaoirseachta na Seice, amhail Cigireacht Trádála na Seice, fíneáil a chur ar ghníomhartha díoltóirí eachtracha ar an margadh. Mar sin, ba cheart do chustaiméirí a bheith cúramach agus a roghnú go cúramach cé as a gceannaíonn siad, cibé an bhfuil sé mar gheall ar théarmaí an bharántais nó simplíocht éilimh fhéideartha."
Chinn Alza an t-ainm seo a athrú chun béim a chur ar a chur chuige sonrach maidir le hearraí a dhíol óna soláthraithe agus chun taithí an chustaiméara a fheabhsú.
Do chustaiméirí, bhí sé i gcónaí ach Alza. Níor chuala siad trácht ar mhargadh agus ní athraíonn aon rud dóibh.