Dún fógra

Ag deireadh mhí Lúnasa, beidh sé cúig bliana ó ghlac Tim Cook ceannaireacht Apple. Cé go bhfuil Apple anois ar an gcuideachta is luachmhaire agus is saibhre ar domhan, agus go bhfuil a thionchar i bhfad níos mó anois ná riamh, tá Apple Cook á cháineadh i gcónaí as gan aon táirgí fíor-réabhlóideacha a thabhairt isteach go fóill agus as a easpa nuálaíochta. Is iad na guthanna criticiúla is suntasaí anois, mar i mí Aibreáin thuairiscigh Apple torthaí airgeadais ráithiúla níos ísle bliain ar bhliain don chéad uair le trí bliana déag. Téann cuid acu chomh fada lena fheiceáil mar thús an deiridh do Apple, a bhfuil Google, Microsoft agus Amazon tar éis éirí as sa rás teicneolaíochta cheana féin.

Téacs mór ó fastcompany (dá ngairtear FC) le hagallaimh le Tim Cook, déanann Eddy Cuo agus Craig Federighi iarracht todhchaí na cuideachta a leagan amach, rud nach ndearna dearmad ar bhunluachanna Poist, ach a léirmhíníonn go difriúil iad i gcásanna aonair. Léiríonn sé an t-iompar atá ag ardbhainistíocht Apple faoi láthair mar rud aireach mar gheall ar an iliomad cásanna apocalyptic atá ag sileadh ó asraonta meán chomh feiceálach leis an iris. Forbes.

Tugann sé ar a laghad dhá chúis leis seo: cé go raibh tuilleamh Apple sa dara ráithe fioscach de 2016 13 faoin gcéad níos ísle ná bliain roimhe sin, tá sé fós níos mó ná tuilleamh Aibítir (máthairchuideachta Google) agus Amazon le chéile. Bhí an brabús níos airde fós ná Aibítir, Amazon, Microsoft agus Facebook le chéile. Thairis sin, de réir FC tá forbairt shuntasach á phleanáil aige sa chuideachta, nach bhfuil ach ag fáil móiminteam.

[su_pullquote align=”ar dheis”]Is é an chúis gur féidir linn iOS a thástáil ná Léarscáileanna.[/su_pullquote]

Ní féidir a shéanadh go bhfuil fadhbanna le sárú ag go leor de tháirgí nua Apple. Tá fiasco Apple Maps na bliana 2012 fós ar crochadh san aer, tá iPhones mór agus tanaí ag lúbadh agus tá dearaí aisteacha acu le lionsa ceamara protruding, tá Apple Music faoi léigear le cnaipí agus gnéithe (cé go n-athróidh sin go luath), uaireanta tá rialuithe mearbhall ag an Apple TV nua. Deirtear go bhfuil sé seo mar thoradh ar an bhfíric go bhfuil Apple ag tosú ar an iomarca rudaí ag an am céanna - tá níos mó cineálacha MacBooks, iPads agus iPhones á gcur leis, tá raon na seirbhísí ag leathnú i gcónaí, agus ní cosúil go bhfuil sé neamhréadúil go bhfuil a bheadh ​​carr le lógó úll le feiceáil.

Ach ba cheart go mbeadh sé seo go léir mar chuid de thodhchaí Apple, atá níos mó ná fiú a shamhlaigh Jobs féin. Dealraíonn sé freisin, nuair a thagann sé chun stoc a ghlacadh, ní mór a mheabhrú i gcónaí go ndearnadh go leor botúin freisin faoi cheannaireacht Jobs: bhí luch an chéad iMac beagnach gan úsáid, scoireadh an Ciúb PowerMac G4 tar éis bliana amháin, an an líonra sóisialta ceoil Ping a bheith ann b'fhéidir nach raibh a fhios ag aon duine i ndáiríre. “An bhfuil níos mó botúin á ndéanamh ag Apple ná mar a bhíodh? Ní leomh liom a rá,” a deir Cook. “Níor mhaígh muid riamh a bheith foirfe. Níl le rá againn ach gurb é sin an sprioc atá againn. Ach uaireanta ní féidir linn é a bhaint amach. Is é an rud is tábhachtaí ná, an bhfuil go leor misnigh agat chun do bhotún a admháil? Agus an athróidh tú? Is é an rud is tábhachtaí domsa mar stiúrthóir feidhmiúcháin ná mo mhisneach a choinneáil.”

Tar éis an náire leis na léarscáileanna, thuig Apple gur beag an meas a bhí acu ar an tionscadal ar fad agus gur bhreathnaigh sé go ró-aontaobhach air, beagnach go litriúil gan féachaint thar chúpla cnoc. Ach ós rud é go raibh léarscáileanna ceaptha a bheith ina gcuid riachtanach de iOS, bhí siad ró-thábhachtach do Apple a bheith ag brath ar thríú páirtí. “Bhraith muid go bhfuil léarscáileanna mar chuid lárnach dár n-ardán iomlán. Bhí an oiread sin gnéithe ar theastaigh uainn a thógáil a bhí ag brath ar an teicneolaíocht sin, agus níorbh fhéidir linn a shamhlú go mbeimis in ann nach raibh sé againn,” a deir Eddy Cue.

Sa deireadh, ní hamháin gur sonraí ar chaighdeán níos airde a úsáideadh chun an fhadhb a réiteach, ach cur chuige iomlán nua maidir le forbairt agus tástáil. Mar thoradh air sin, d'eisigh Apple leagan tástála poiblí de OS X den chéad uair in 2014 agus iOS anuraidh. "Is é Léarscáileanna an chúis gur féidir leat mar chustaiméir iOS a thástáil," admhaíonn Cue, a dhéanann maoirseacht ar fhorbairt Léarscáileanna Apple.

Deirtear gur fhoghlaim Jobs tuiscint a fháil ar nuálaíocht incriminteach i dtreo dheireadh a shaoil. Tá sé seo níos gaire do Cook agus b'fhéidir mar sin níos oiriúnaí do bhainistiú an Apple reatha, atá ag forbairt, cé go bhfuil sé chomh soiléir, ach go seasta, dar leis. FC. Is sampla de seo é cur chuige na tástála a athrú. Ní réabhlóid é, ach cuireann sé le forbairt. Seans go bhfuil an chuma ar an gceann seo mar ghluaisne mhall, mar níl geansaithe móra ann. Ach ní mór coinníollacha fabhracha agus deacair a thuar dóibh (tar éis an tsaoil, níor tháinig bac ar an gcéad iPhone agus iPad i bhfad ó láithreach), agus ní mór iarracht fhadtéarmach a bheith taobh thiar díobh: “Is dóigh leis an domhan gur faoi Jobs tháinig muid suas le rudaí úrnua gach bliain. Forbraíodh na táirgí sin thar thréimhse fada ama," a deir Cue.

Níos ginearálta, is féidir claochlú an Apple reatha a rianú trí leathnú agus comhtháthú seachas trí léimeanna réabhlóideacha. Tá gléasanna agus seirbhísí aonair ag fás agus ag cumarsáid níos mó lena chéile chun eispéireas cuimsitheach úsáideora a sholáthar. Tar éis filleadh ar an gcuideachta, dhírigh Jobs freisin ar "taithí" a thairiscint seachas feiste le paraiméadair shonracha agus feidhmeanna aonair. Sin an fáth fiú amháin anois coinníonn Apple an aura de cult a thairgeann dá chomhaltaí an méid a theastaíonn uathu, agus vice versa, cad nach bhfuil sé ar fáil dóibh, nach bhfuil siad ag teastáil. Fiú agus cuideachtaí teicneolaíochta eile ag iarraidh dul i ngleic le coincheap den chineál céanna, tá Apple tógtha ón talamh aníos agus tá sé fós gan chomhlíonadh.

Tá faisnéis shaorga ar cheann de na modhanna chun an t-idirghníomhú idir úsáideoirí agus a gcuid feistí a leathnú, agus ag an am céanna is dócha gurb é an feiniméan teicneolaíochta is suntasaí inniu. Ag a chomhdháil dheireanach, léirigh Google Android, atá á rialú ag Google Now díreach tar éis don úsáideoir, chuir Amazon Echo i láthair cheana féin, cainteoir le cúntóir gutha is féidir a bheith mar chuid den seomra go simplí.

Is furasta Siri a fheiceáil mar an guth a scaipeann faisnéis aimsire agus ama ar an taobh eile den domhan, ach tá sí ag feabhsú i gcónaí agus ag foghlaim rudaí nua. Leathnaíodh a inúsáidteacht le déanaí ag Apple Watch, CarPlay, Apple TV, agus sna iPhones is déanaí, an fhéidearthacht é a thosú trí ordú gutha gan ceangal a bheith aige le soláthar cumhachta. Tá sé ar fáil níos éasca agus úsáideann daoine é níos minice. I gcomparáid leis an mbliain seo caite, freagraíonn sé dhá oiread orduithe agus ceisteanna in aghaidh na seachtaine. Leis na nuashonruithe iOS is déanaí, tá rochtain á fháil ag forbróirí ar Siri freisin, agus tá Apple ag iarraidh a chomhtháthú isteach sna feidhmeanna is úsáidí a spreagadh le srianta áirithe ar a úsáid.

FC Is é an chonclúid, cé go bhfuil an chuma air go bhfuil Apple taobh thiar i bhforbairt na hintleachta saorga, tá sé sa riocht is fearr ar fad intleacht shaorga a úsáid chun taithí an úsáideora a fheabhsú go suntasach, toisc go bhfuil sé ar fáil i ngach áit. Deir Cue gur "ba mhaith linn a bheith in éineacht leat ón nóiméad a dhúisíonn tú suas go dtí an nóiméad a shocraíonn tú dul a chodladh". Athinsíonn Cook dó: "Is é an straitéis atá againn cabhrú leat ar gach bealach is féidir linn, cibé an bhfuil tú i do shuí i do sheomra suí, ar do ríomhaire, i do charr nó ag obair ar do shoghluaiste."

Tá Apple níos iomlánaíoch anois ná riamh. Ní hé an rud a thairgeann sé go príomha ná gléasanna aonair chomh mór le líonra crua-earraí, bogearraí agus seirbhísí, agus iad go léir nasctha níos mó le líonraí de sheirbhísí agus d'fheidhmchláir cuideachtaí eile.

I measc rudaí eile, ciallaíonn sé seo, fiú má dhíoltar níos lú feistí, is féidir le Apple custaiméirí a mhealladh chun airgead a chaitheamh ar a chuid seirbhísí. Siopa Apple i mí Iúil Bhí an mhí is rathúla aige riamh, agus tháinig Apple Music ar an dara seirbhís sruthú is mó díreach tar éis é a sheoladh. Tá seirbhísí Apple anois láimhdeachas níos mó ná Facebook ar fad agus is ionann é agus 12 faoin gcéad de láimhdeachas iomlán na cuideachta. Ag an am céanna, ní bhíonn siad le feiceáil ach mar oiriúintí de chineál éigin, ar an dara rian. Ach tá tionchar acu ar éiceachóras iomlán na sochaí. Tugann Cook faoi deara, "Sin a bhfuil Apple chomh maith ag: táirgí a dhéanamh as rudaí agus iad a thabhairt duit ionas gur féidir leat a bheith páirteach."

B’fhéidir nach ndéanfaidh Apple iPhone eile choíche: “Tá an iPhone anois mar chuid den ghnó leictreonaice is mó ar domhan. Cén fáth go bhfuil sé mar sin? Toisc sa deireadh beidh ceann ag gach duine. Níl mórán rudaí mar sin,” a deir Cook. Mar sin féin, ní chiallaíonn sé seo nach bhfuil spás ag Apple le haghaidh fás leanúnach. Faoi láthair tá sé ag dul i bhfód ar thionscal na ngluaisteán agus ar chúram sláinte - margaí il-billiún dollar ar fud an domhain iad araon.

Mar fhocal scoir, ba chóir a lua go bhfuil Apple ina réabhlóideach d'aon ghnó le fada, agus luíonn a phríomh-neart an cumas a dhearcadh a leathnú agus oiriúnú do rudaí nua. Cuireann Craig Federighi achoimre air ag rá, "Is cuideachta muid a d'fhoghlaim agus a oiriúnú trí leathnú isteach i réimsí nua."

Maidir le bainistíocht Apple, tá léargais nua níos tábhachtaí ná táirgí nua mar sin, toisc gur féidir iad a úsáid go minic sa todhchaí. Nuair a bhíonn sé ag tabhairt aghaidhe ar cheisteanna maidir le fréamhacha na cuideachta a thréigean agus torthaí airgeadais gann, deir Tim Cook: “Tá an chúis atá againn mar an gcéanna agus a bhí i gcónaí. Na táirgí is fearr ar domhan a chruthú a shaibhríonn saol daoine go fírinneach.”

Is minic nach mbíonn sé soiléir láithreach, ach ó thaobh níos fadtéarmaí de, tá Apple ag iarraidh infheistíocht mhór a dhéanamh freisin le haghaidh tuillimh níos mó. Fiú i Apple an lae inniu, is léir go bhfuil spás le haghaidh fís, ach léiríonn sé é féin ar bhealach difriúil, trí dhul chun cinn leanúnach agus idirnascadh.

Foinse: Cuideachta Fast
.