Roghnóir Apple Preasráiteas: D'fhonn cáilíocht agus trédhearcacht na seirbhíse gearán táirge a mhéadú, tá an tseirbhís myRMA á sheoladh ag QNAP, a sholáthraíonn nós imeachta gearáin iomchuí (RMA) d'úsáideoirí bunaithe ar stádas bharántas an táirge i gcás damáiste. Tá an rogha ag úsáideoirí ceannach ó QNAP freisin seirbhís bharántas leathnaithe agus an bharántas táirge a leathnú ar feadh suas le cúig bliana.
Tá infheistíochtaí ollmhóra déanta ag QNAP le déanaí chun seirbhísí ar líne a bharrfheabhsú. Is féidir le húsáideoirí cuairt a thabhairt ar an tairseach seirbhíse nua anois trí logáil isteach QNAP láithreán gréasáin oifigiúil ag baint úsáide as ID QNAP. I gcás damáiste táirge, is féidir le húsáideoirí teagmháil a dhéanamh le QNAP trí iarratas tacaíochta a chruthú ar an tairseach seirbhíse. Bunaithe ar choinníoll an táirge, fíoróidh roinn seirbhíse QNAP an bhfuil gá le seirbhís RMA. Má tá an táirge fós faoi bharántas, is féidir le húsáideoirí rogha deisiúcháin nó athsholáthair saor in aisce a fháil.
Tar éis dheireadh bharántas an táirge, cuireann QNAP myRMA deisiúcháin íoctha ar fáil freisin. Fíoróidh roinn tacaíochta QNAP riocht an táirge agus cuirfidh siad luachan deisiúcháin isteach bunaithe ar na trí leibhéal damáiste. (Féach an tábla thíos chun sainmhíniú a fháil ar gach leibhéal damáiste). Áirítear ar luachan deisiúcháin QNAP na costais seo a leanas: athsholáthar páirteanna, saothair agus loingseoireacht aontreo. Tar éis d'úsáideoirí aontú ar an gcostas iomlán atá liostaithe sa luachan deisiúcháin agus an íocaíocht ar líne a chomhlánú, is féidir leo an táirge lochtach a sheoladh chuig ionad seirbhíse ainmnithe QNAP lena dheisiú. Tairgeann QNAP tréimhse bharánta saor in aisce 180 lá ó dháta seachadta an táirge deisithe do gach táirge deisithe tar éis bharántas.
I gcás damáiste táirge gan choinne, molann QNAP d'úsáideoirí rogha baránta leathnaithe a cheannach. Tuilleadh eolais
Próiseas myRMA QNAP:
