Roghnóir Apple Preasráiteas: Má bhraitheann tú nach gcaitheann oibreoirí teileafón soghluaiste leat uaireanta mar ba chóir dóibh mar chustaiméir, go gceilíonn siad athruithe tábhachtacha uait, go gcuireann siad síneadh gan ghá le d’iomaitheoir agus go síneann siad do chonradh go huathoibríoch gan do thoiliú, is cinnte go mbeidh tú sásta go ndéanfaidh siad. iompar den sórt sin tá sé thar uair amháin agus do gach duine. Agus é sínithe, dhearbhaigh an tUachtarán tuilleadh cearta agus cosaint do chustaiméirí soghluaiste.
Tar éis na sonraí soghluaiste costasacha a ndearnadh plé mór orthu agus praghsanna fánaíochta arda, tagann ábhair eile chun cinn ón margadh soghluaiste. Ní hamháin Údarás Teileachumarsáide na Seice, ach níor thaitin le polaiteoirí cuid de ghníomhartha na n-oibreoirí teileafón soghluaiste freisin, agus mar sin cruthaíodh leasú ar an Acht um Chumarsáid Leictreonach, atá ceaptha chun stop a chur le gníomhartha éagóracha.
3 athrú suntasach a thabharfaidh an reachtaíocht nua chuig an margadh soghluaiste
Tabharfaidh an leasú ar an Acht um Chumarsáid Leictreonach go leor athruithe, ach thar aon rud eile ba cheart go neartódh sé seasamh na gcustaiméirí ar an margadh soghluaiste. Agus cad iad na trí nuacht is mó a fheicfimid?
- Beidh an t-aistriú chuig an gcomórtas níos éasca agus níos tapúla
Cé go bhfuil siad fós anois oibreoirí móibíleacha uimhir theileafóin a aistriú suas go dtí 42 lá, a luaithe a thiocfaidh an leasú ar an dlí i bhfeidhm, ní mór láimhseáil an t-aistriú iomlán laistigh de 10 lá. Ba í an tréimhse fhada fógra a ndearna na hoibreoirí peaca ina aghaidh, bhí a fhios acu nach raibh custaiméirí ag iarraidh fanacht níos mó ná mí ar sheirbhísí ó sholáthraí nua, agus mar sin de b'fhearr leo fanacht lena seanoibreoir.
- Ní dhéanfaidh aon duine do chonradh a athnuachan go huathoibríoch
Má fhaigheann tú iontas míthaitneamhach ó am go chéile i bhfoirm conradh téarma seasta sínte gan do thoiliú, ní bheidh ort teacht ar an iompar seo arís. Go dtí seo, ba leor do na hoibreoirí glaoch ort fógra faoi dheireadh an chonartha sa ráiteas míosúil, ar an drochuair, tá dearmad déanta ag go leor acu ar an gcló breá. I gcás na gcustaiméirí sin nach ndearna trácht ar fhoirceannadh nó athnuachan an chonartha, bhí meastar go n-aontaíonn go huathoibríoch.
Sa lá atá inniu ann, ní hamháin oibreoirí clasaiceacha ar nós O2, T-Mobile a Vodafone, ach freisin ní mór do sholáthraithe fíorúla óna gcustaiméirí toiliú inléirithe a fháil chun an conradh a shíneadh. Mura dtarlaíonn sé seo, tarlóidh an conradh a athrú ó thréimhse chinnte go tréimhse éiginnte.
- Cuirfear aon athruithe ar na coinníollacha in iúl duit in am trátha
Is é an t-athrú suntasach deireanach, an tríú háit, chun feabhais ná go gcaithfidh oibreoirí anois cliaint a chur ar an eolas i gcónaí faoi athruithe ar choinníollacha gnó. Ag an am céanna le gach athrú, is féidir le custaiméirí an conradh a fhoirceannadh. Ar an drochuair, ní mar sin a bhí an scéal go dtí seo.
Ní fhéadfadh custaiméirí tarraingt siar ón gconradh ach amháin dá mbeadh athrú suntasach i dtéarmaí. Ar an drochuair bhí an bhrí a bhí le "substaintiúlacht" difriúil d'oibreoirí teileafón soghluaiste agus difriúil do thomhaltóirí. Mar thoradh air go léir i lawsuit, nuair a bheidh an chuideachta O2 níor chuir sé in iúl dá chliaint go mbeadh a n-idirlíon soghluaiste múchta go hiomlán tar éis an méid sonraí réamhíoctha a úsáid. Ba é an cás seo an tuí deireanach don mhargadh soghluaiste, agus mar sin ghearr Údarás Teileachumarsáide na Seice fíneáil 6 ar an oibreoir CZK. Ag an am céanna, leasaíodh an dlí freisin.
