Amaya Tomán Tá sé thar aon rud eile ag obair ag an Apple Store oibriú le daoine, agus mar sin baineann sé ní hamháin a buntáistí, ach freisin gaistí agus cásanna aisteacha. Is féidir le fostaithe a bhí i gceannas ar sheirbhís agus ar chomhairle i siopaí brandáilte Apple a dtuairimí a chur in iúl faoi seo. Faoi ghealltanas anaithnideacht, labhair cuid acu faoi na deacrachtaí is féidir le roinnt custaiméirí a ullmhú sa phost seo.
Sonraí gan tacaíocht
Glacann roinnt daoine cúltacaí rialta mar ghnáthchúrsa, agus déanann daoine eile faillí orthu. Má bhí teip tobann agat riamh ar ghléas Apple nach raibh tacaíocht aige, tá a fhios agat cad iad na fadhbanna a d’fhéadfadh a bheith ina gcúis leis. Deir ceann d'iarfhostaithe an Apple Store go bhfuil an pobal i gcoitinne an-neamhullmhaithe, agus fiú iad siúd a bhfuil a ngnó ag brath go litriúil ar oibriú a gcuid feistí iOS nó macOS uaireanta déanann siad dearmad ar chúltacaí. "Más é do shaol ar fad é, cén fáth nach ndéanann tú é a shábháil áit éigin eile freisin?", a fhiafraíonn an fostaí atá i gceist.
Focal faire dearmadta
Is é ceann de na fadhbanna is coitianta a bhíonn ag fostaithe seirbhíse freisin focal faire cuntas iCloud dearmadta. Is cuimhin le duine d’iarfhostaithe an Apple Store go raibh air go minic coinne eile a dhéanamh leis an gcustaiméir le linn a chuid ama ag an siopa chun rochtain a fháil ar an gcuntas idir an dá linn.
Riachtanais do chuideachtaí eile
Is minic nach dtagann feasacht na gcustaiméirí ar cad is féidir le fostaithe Apple Store a dhéanamh dóibh leis an réaltacht. Creideann cuid acu más féidir leis na hoibrithe cabhrú leo dul ar ais isteach i iCloud, cabhróidh siad leo freisin le pasfhocal dearmadta chuig a gcuntas Gmail nó Facebook. Mar sin féin, déanann an chuid is mó d'fhostaithe Apple Store iarracht cabhrú le custaiméirí leis na fadhbanna seo freisin, cé nach bhfuil sé ina tuairisc poist.
Gailearaí na nGrianghraf
Eolas faoi rún
Nuair a thagann sé chun gléas briste a shocrú, tá an macántacht in ord. Tá sé intuigthe go bhfuil cásanna ann ar fearr le daoine iad féin a choinneáil, ach tugann fostaithe siopaí Apple le fios go bhfuil sé tábhachtach go mbeadh a fhios acu chomh beacht agus is féidir cad a tharla agus conas a tharla don fheiste a thugtar: "Mura bhfuil siad macánta linn, tá sé deacair," deir duine de na hoibrithe a chaith seacht mbliana ag obair do Apple. Deir iarfhostaí eile go dtagann siad ar eolas bréagach faoin gcaoi a ndearnadh damáiste don trealamh ar bhonn laethúil.
Gléasanna urscaoilte
Má thugann custaiméir feiste scaoilte nó gléas nach bhfuil luchtaithe go leor chun na stórais lena dheisiú, cuireann sé moill ar an bhfostaí agus ar an gcliant araon. De réir na bhfostaithe, is feiniméan sách coitianta é seo, ach castaíonn sé obair gan ghá. Dúirt duine d’iarfhostaithe na seirbhíse gur bhain sé an earráid seo go háirithe leis an Apple Watch a raibh gearán á dhéanamh aige. "Suí mé síos agus caithfimid fanacht," a dúirt sé nuair a thugann custaiméir uaireadóir marbh chuig an ionad seirbhíse nach féidir oibriú leis.
Foinse: Chos Istigh Gnó
Mo Dhia, cén sórt alt é seo!