Achrej Holzman Faoi láthair tá sé ar teitheadh os comhair na Cúirte Cuarda in Oakland, California boj idir Apple agus na gearánaithe, a dhéanann ionadaíocht ar thart ar ocht milliún custaiméir chomh maith le miondíoltóirí móra, maidir le cibé an chuir cuideachta Apple bac ar iomaíocht le deich mbliana anuas le cosaintí i iTunes agus iPodanna. Éilíonn Apple nach ndearna sé aon rud mícheart, ceapann ionchúisitheoirí a mhalairt.
Tá na gearánaithe ag lorg $351 milliún i ndamáistí ó Apple, ag rá go bhfuil na nuashonruithe atá á gcur ar fáil ag Apple do iTunes ach feabhsuithe, ar a laghad ní ó thaobh na n-úsáideoirí de. Mar aon leis an iPod nana nua a tugadh isteach in 2006, cúisíodh an gnólacht California as srian a chur ar chustaiméirí agus as dlíthe frith-iontaobhais a shárú.
iPod le haghaidh iTunes amháin
"Bhí dhá oiread na cuimhne air agus tháinig sé i gcúig dhath," a dúirt aturnae na ngearánaithe Bonnie Sweeney ina ráiteas tosaigh Dé Máirt, "ach an rud nár inis Apple do chustaiméirí ná go raibh 'Fíorú Mála Eochrach sa chód a tháinig leis an Nano nua freisin. Cód'. Níor chuir an cód Nano seo dlús leis ná níor fheabhsaigh sé a cháilíocht fuaime ar aon bhealach ... ní raibh sé níos galánta nó níos stylish. Ina áit sin, chuir sé cosc ar úsáideoirí a cheannaigh amhráin go dleathach ó iomaitheoirí iad a sheinm ar a iPodanna.”
Go háirithe, táimid ag caint faoi na nuashonruithe iTunes 7.0 agus 7.4, a bhí, de réir na ngearánaithe, dírithe ar an gcomórtas. Níl Apple á agairt as DRM a úsáid le haghaidh cosanta cóipe per se, ach as a DRM a mhodhnú ionas nach n-oibreoidh sé le Harmony rival Real Networks, mar shampla.
Ionchódaíodh amhráin a ceannaíodh ó iTunes agus níorbh fhéidir iad a sheinm ach ar iPodanna. Nuair a bhí úsáideoir ag iarraidh aistriú go dtí táirge iomaíoch, bhí orthu na hamhráin a dhó go CD, iad a aistriú go ríomhaire eile, agus ansin iad a aistriú chuig seinnteoir MP3 eile. "Léirigh sé seo seasamh monaplacht Apple," a dúirt Sweeny.
Thug an gearánaí bunús leis an bhfíric go ndearna Apple iarracht bac a chur ar iomaíocht ar a chuid táirgí le roinnt ríomhphoist inmheánacha ó ionadaithe barr na cuideachta. "Jeff, b'fhéidir go gcaithfimid rud éigin a athrú anseo," scríobh Steve Jobs chuig Jeff Robbins nuair a sheol Real Networks Harmony i 2006, rud a ligeann duit stoc iomaitheoirí a imirt ar an iPod. Cúpla lá ina dhiaidh sin, chuir Robbins in iúl dá chomhghleacaithe go raibh gá le bearta simplí a dhéanamh.
I gcumarsáid inmheánach leis an bpríomhoifigeach margaíochta Phil Schiller, rinne Jobs tagairt fiú do Real Networks mar hackers ag iarraidh briseadh isteach ina iPod, cé go raibh sciar den mhargadh na seirbhíse iomaíoch ag an am beag bídeach.
Bhí Harmony ina bhagairt
Ach tá sé intuigthe go bhfuil tuairim éagsúil ag dlíodóirí Apple ar iTunes 7.0 agus 7.4, a tugadh isteach i Meán Fómhair 2006 agus bliain ina dhiaidh sin i Meán Fómhair 2007, faoi seach. "Má fhaigheann tú ag deireadh na trialach go raibh iTunes 7.0 agus 7.4 fíorfheabhsaithe táirge, caithfidh tú a fháil amach nach ndearna Apple aon rud cearr leis an iomaíocht," a dúirt William Isaacson leis an ngiúiré ochtar ina ráiteas tosaigh.
Dar leis, bhain na nuashonruithe a luaitear go príomha le feabhas a chur ar iTunes, ní cinneadh straitéiseach chun Harmony a bhlocáil, agus ba é leagan 7.0 "an nuashonrú is suntasaí ón gcéad iTunes". Cé gur dúradh nach raibh an scaoileadh seo ar fad faoi DRM, d'admhaigh Isaacson gur fhéach Apple go deimhin ar chóras Real Networks mar ionróir ina chóras. Go leor hackers iarracht a hack iTunes tríd.
“Bogearraí a bhí ar siúl gan chead ar bith a bhí i Harmony. Bhí sé ag iarraidh cur isteach idir iPod agus iTunes agus meallta a dhéanamh ar FairPlay (ainm chóras DRM Apple - nóta an eagarthóra). Bhí sé ina bhagairt ar thaithí an úsáideora agus ar cháilíocht an táirge,” a dúirt Isaacson Dé Máirt, ag dearbhú gur thug iTunes 7.0 agus 7.4, i measc athruithe eile, athrú ar chriptiú freisin, rud a chuir Harmony as gnó.
Le linn a ráitis tosaigh, thug Isaacson le fios freisin nach mbeidh Real Networks - cé go bhfuil sé ina imreoir tábhachtach - le feiceáil sa chúirt ar chor ar bith. Mar sin féin, dúirt an Breitheamh Rogers leis an ngiúiré neamhaird a dhéanamh ar neamhláithreacht finnéithe Real Networks toisc nach bhfuil an chuideachta ina páirtí sa dlíthíocht.
Amhráin a scriosadh gan rabhadh
Lean an triail ar aghaidh Dé Céadaoin, le Patrick Coughlin, dlíodóir a rinne ionadaíocht ar na húsáideoirí, ag míniú don ghiúiré conas a scrios Apple ceol a ceannaíodh ó shiopaí iomaíochta óna iPodanna gan fógra idir 2007 agus 2009. "Shocraigh tú an taithí is measa is féidir a thabhairt dóibh agus a gcuid leabharlanna ceoil a scriosadh," a dúirt Apple Coughlin.
Ar ais ansin, nuair a d'íoslódáil úsáideoir ábhar ceoil ó shiopa iomaíoch agus rinne sé iarracht é a shioncronú le iPod, tháinig teachtaireacht earráide suas a thug treoir don úsáideoir an t-imreoir a athshocrú go socruithe monarchan. Ansin nuair a d'athchóirigh an t-úsáideoir an iPod, imithe an ceol iomaíoch. Dhear Apple an córas chun “gan insint d’úsáideoirí faoin bhfadhb,” a mhínigh Coughlin.
Sin é an fáth, i gcás deich mbliana d'aois, go bhfuil na gearánaithe ag éileamh an $351 milliún thuasluaite ó Apple, a d'fhéadfadh méadú suas le trí huaire freisin mar gheall ar dhlíthe frith-iontaobhais na Stát Aontaithe.
Chuir Apple i gcoinne gur beart slándála dlisteanach a bhí ann. "Ní raibh orainn tuilleadh faisnéise a thabhairt d'úsáideoirí, níor theastaigh uainn iad a chur amú," a dúirt an stiúrthóir slándála Augustin Farrugia. Dúirt sé leis an ngiúiré go ndearna hackers cosúil le "DVD Jon" agus "Requiem" Apple "an-paranoid" maidir le iTunes a chosaint. "Bhí an córas hacked go hiomlán," réasúnaithe Farrugia maidir le cén fáth go raibh Apple ceol iomaíoch a bhaint as a chuid táirgí.
"Tá duine éigin ag briseadh isteach i mo theach," scríobh Steve Jobs i ríomhphost eile chuig Eddy Cue, a bhí i gceannas ar iTunes. Táthar ag súil go dtabharfaidh ionchúisitheoirí cumarsáid inmheánach eile Apple isteach mar fhianaise le linn an cháis, agus is é Cue le Phil Schiller a bheidh le feiceáil ar sheastán na bhfinnéithe. Ag an am céanna, táthar ag súil go n-úsáidfidh ionchúisitheoirí codanna de fhístaifeadadh ar fhianaise Steve Jobs ó 2011.
An-náire. Tá súil agam go gcaillfidh Apple an cath seo go ceart.