Amaya Tomán Pearsantacht an-spreagthach, cé gur neamhghnách a bhí i Steve Jobs, ar go leor bealaí. Cuimhníonn roinnt daoine tábhachtacha ón tionscal i gcónaí cad a mhúin an comhar le comhbhunaitheoir na cuideachta úll dóibh. Ar cheann acu tá Guy Kawasaki, a raibh a chomhoibriú le Jobs an-dian san am atá caite.
Is iarfhostaí de chuid Apple agus príomh-shoiscéalaí na cuideachta é Kawasaki. Roinn sé go toilteanach a thaithí le Steve Jobs le heagarthóirí an fhreastalaí An Gréasán Aghaidh. Bhí an t-agallamh ar siúl go díreach i Silicon Valley chun críche an eagarthóir podchraoltaí Neil C. Hughes. Le linn an agallaimh, pléadh gnó, gnólachtaí tosaithe agus tús gairme Kawasaki ag cuideachta Apple, áit a raibh sé i gceannas ar mhargaíocht an Macintosh bunaidh, mar shampla.
Tá an ceacht ó Jobs, a d'aithin Kawasaki mar an ceann is suntasaí, beagán conspóideach freisin. Tá sé seo amhlaidh toisc go bhfuil an prionsabal ann nach féidir leis an gcustaiméir a insint don chuideachta conas a bheith nuálaíoch. Tá an chuid is mó den aiseolas (ní hamháin) ó chustaiméirí i spiorad an chuideachta a spreagadh chun oibriú níos fearr, níos tapúla agus níos saoire. Ach ní hé seo an treo a raibh Jobs ag iarraidh a chuideachta a ghlacadh.
Gailearaí na nGrianghraf
“Ní raibh Steve buartha faoi do chine, do dhath craicinn, do chlaonadh gnéasach nó do chreideamh. Is é an t-aon rud a bhí faoi chúram aige ná an raibh tú inniúil go leor i ndáiríre,” Meabhraíonn Kawasaki, dar leis a raibh Steve Jobs in ann freisin a mhúineadh conas a táirge a chur ar an margadh. Dar leis, ní raibh aon phointe ag fanacht leis an táirge ceart agus an t-am ceart. Ní raibh an Macintosh 128k foirfe dá chuid ama, de réir Kawasaki, ach bhí sé maith go leor chun tús a chur leis an dáileadh. Agus má thugann tú táirge chuig an margadh beidh tú ag múineadh níos mó faoi ná taighde a dhéanamh air i dtimpeallacht dhúnta.
D'fhéadfadh sé a bheith suim agat
I ndomhan ina bhfuil "Ár gcustaiméir, ár máistir" níos mó de cliché, is cosúil go bhfuil éileamh Jobs nach bhfuil a fhios ag daoine cad ba mhaith leo rud beag grinn - ach ní hé sin le rá nár tháinig toradh ar a dhearcadh. Cuimhníonn Hughes ar agallamh le Noel Gallagher ón mbanna ceoil Oasis. Dúirt an dara ceann leis le linn agallaimh ag féile Coachella in 2012 go bhfuil a fhios ag an chuid is mó de thomhaltóirí an lae inniu cad is mian leo, ach tá sé an-deacair gach ceann acu a shásamh agus is féidir le hiarracht den sórt sin a bheith níos díobhálaí ar deireadh thiar. "Is é an bealach a fheiceann mé é nach raibh daoine ag iarraidh Jimmy Hendrix, ach fuair siad é," Dúirt Gallagher ag an am. “Ní raibh siad ag iarraidh 'Sgt. Pepper', ach fuair siad é, agus ní raibh siad ag iarraidh na Sex Pistols ach an oiread." Tá an ráiteas seo ag teacht go hiomlán le ceann de na comharthaí athfhriotail is cáiliúla de chuid Jobs, nach bhfuil a fhios ag daoine cad atá uathu go dtí go dtaispeánann tú iad.
An aontaíonn tú leis an ráiteas seo ó Jobs? Cad a cheapann tú ar a chur chuige maidir le custaiméirí?
Mura ndéanann tú rudaí go cruthaitheach, ní gá duit ach cóipeáil. Ní chiallaíonn sé nach féidir leat a bheith saibhir á dhéanamh, ach ní bheidh tú i do cheannaire. Sa lá atá inniu, de ghnáth, mar shampla, Koreans lena gcuid vaigíní stáisiúin is fearr. B'fhéidir in am go dtuigfidh sé agus beidh gach rud difriúil. Sin mar atá sé inniu. Tá cuideachtaí nuálaíocha sna Stáit Aontaithe, go páirteach san AE. Seachas sin, ní mórán, cé go bhfaighidh muid cinnte eisceachtaí a dhearbhaíonn an riail.