Dún fógra

Mhol an lucht leanúna go léir teacht an Apple Online Store i bPoblacht na Seice. Tá an rogha againn ar deireadh táirgí a cheannach go díreach ó Apple. Ón tús, áfach, tá roinnt débhríochtaí ag gabháil le himeacht Apple ón Idirlíon. Anois tá an chuma ar an scéal go bhfuil Apple ag briseadh dlíthe baile…

Is í an cheist is coitianta a chloisimid faoi Apple Online Store san oifig eagarthóireachta ná an bharántas a chuirtear ar fáil. An soláthraítear an tréimhse bharánta ar feadh bliana nó dhó? I bPoblacht na Seice, socraítear dhá bhliain de réir an dlí, ach níl meas ag Apple ar an rialachán dlíthiúil seo inár dtír. Luann sé bliain amháin ar a láithreán gréasáin, ach nuair a iarrann tú an líne do chustaiméirí, beidh tú ag foghlaim go bhfuil an bharántas dhá bhliain. Mar a deir an freastalaí ina anailís dTest.cz, Ní chuireann Apple in iúl ach faoin mbarántas giorraithe, ní an bharántas reachtúil, dhá bhliain ina théarmaí agus coinníollacha. Ina theannta sin, tá easnamh sna coinníollacha freisin maidir le nós imeachta chun gearán a dhéanamh.

Ní thaitin sáruithe ar rialacháin dhlíthiúla fiú thar lear, agus mar sin tá iarrtha ag aon eagraíocht déag tomhaltóirí cheana féin deireadh a chur le sárú ar chearta tomhaltóirí atá geallta ag Apple Sales International, fochuideachta de chuid Apple Inc., a oibríonn an Apple Online Store. Tháinig na chéad mholtaí maidir le himscrúdú le feiceáil san Iodáil ag deireadh mhí na Nollag 2011. Tá an iris dTest tagtha isteach sa ghlao poiblí freisin, a chuir Cigireacht Trádála na Seice ar an eolas faoin ábhar ar fad ag an am céanna.

Ní hamháin go bhfuil an tréimhse bharántas ann a bhféadfadh fadhb a bheith ag Apple leis. Ní théann an chuideachta California ar aghaidh go hiomlán de réir dhlí na Seice fiú le hearraí a thabhairt ar ais féideartha i gcás tarraingt siar ón gconradh ceannaigh. Éilíonn Apple pacáistiú an táirge bhunaidh ó chustaiméirí agus iad ag filleadh earraí, rud nach bhfuil aon cheart aige. Ina theannta sin, fiú amháin an t-iarratas chun sonraí cárta íocaíochta a sheoladh nuair a ordú ag am nuair nach bhfuil an conradh ceannaigh tugtha i gcrích go fóill, níl sé go hiomlán dlíthiúil.

Tá sé amhrasach an ndéanfaidh Apple réiteach ar na neamhréireachtaí seo ar fud an domhain nó i ngach tír ar leithligh, áfach, is féidir go bhfeicfimid athruithe i dtéarmaí conarthacha an Apple Online Store sa todhchaí. Ní dhéanann Apple féin trácht ar an ábhar. Go dtí seo, ní féidir linn fanacht ach le feiceáil cén áit a nglacfaidh an t-achomharc poiblí an t-ábhar ar fad, nó conas a dhéanfaidh Cigireacht Trádála na Seice.

Foinse: dTest.cz

Nóta don eagarthóir

Tá an mearbhall a bhaineann le tréimhse bharántas Apple ar eolas go forleathan le roinnt blianta anuas. Maidir leis an tomhaltóir meánach, na litreacha beaga a a bunch dlíthiúil cainte sách dothuigthe. Is ábhar iontais é, mar sin, gur "aimsigh" dTest éagóir i dtéarmaí agus coinníollacha Apple cheana féin 5 mhí tar éis seoladh an siopa ar líne. I gcoinníollacha na Seice, an bhfuil sé luath nó déanach cheana féin? Nach iarracht atá ann chun infheictheacht a fháil sna meáin?

Is é mo thuairim go bhfuil Apple, agus dá bhrí sin Apple Europe, ag déanamh botún mór amháin. Cé go bhfuil an teagmháil don rannóg Caidreamh Poiblí le fios faoi gach preasráiteas, tá sé dodhéanta go praiticiúil aon sonraí nó uimhreacha a fháil amach. Ní dhéanann siad cumarsáid ach, cé gurb í an chumarsáid a ngairm. Déan iarracht a fháil amach duit féin cé mhéad iPhones a díoladh le bliain anuas. Tá Apple tostach agus tá oibreoirí na Seice comhghleacaithe - agus tá siad tostach leis. Ba mhaith le cuideachtaí eile bród a bhaint as (dá bhféadfaidís) na mílte díolacháin dá bhfóin. Ní dhéanann Apple. Tuigim go bhfuiltear ag iarraidh nuacht a choinneáil, dátaí seolta an táirge faoi chuimilt... ach mar chustaiméir, is fuath liom an “tost ar an gcosán”. Cén fáth, mar shampla, go bhfuil an bharántas dhá bhliain don chustaiméir deiridh - neamhfhiontraí dearbhaithe go soiléir sna téarmaí agus coinníollacha? Dá bhrí sin thógfadh Apple lón lámhaigh óna léirmheastóirí.

Apple, nach comhtharlú é go bhfuil an t-am tagtha chun seasamh ar podium samhailteach agus a rá: an ndearna muid botún?

.