David Hanak I mbliana, bhí Apple chun tosaigh arís sna rátálacha sástachta custaiméirí i réimse na ríomhairí pearsanta agus na dtáibléad. Mar sin leanann sé ar aghaidh ó thorthaí iontacha na mblianta deireanacha agus deimhníonn sé arís eile go bhfuil úsáideoirí thar a bheith sásta lena gcuid táirgí - cé gur chóir go mbeadh a mhalairt de chás ag baint le go leor plé idirlín.
D'fhéadfadh sé a bheith suim agat
Amaya Tomán Dar leis an Meiriceánach Innéacs Sástacht Custaiméirí Leanann Apple de bheith i gceannas ar na rátálacha maidir le sástacht chustaiméirí le ríomhairí pearsanta agus táibléad. Sa suirbhé cuimsitheach, fuair Apple scór comhcheangailte de 83 pointe, a mheaitseáil le toradh na bliana seo caite. Mar sin sháraigh sé Amazon le pointe amháin agus tá sé díreach chun tosaigh ar an rangú. Tá staid na gcuideachtaí aonair mar aon le comparáid leis an mbliain seo caite le fáil thíos.
De réir thorthaí ACSI, is fearr feistí Apple a rátáil i ngach catagóir tomhaiste, ó dhearadh, trí fheidhmeanna, éascaíocht úsáide, feidhmchláir atá ar fáil, cáilíocht fuaime agus íomhá agus go leor eile. Bhain Apple rátáil den scoth amach cé go bhfuil an chuid is mó de na táirgí a clúdaíodh sa suirbhé le nuashonrú ar líne táirge. I dtéarmaí sástachta ar fud na gcatagóirí, ba iad na húsáideoirí is mó a bhí “sásta” lena gcuid deasc, agus táibléad agus ríomhairí glúine san áit dheireanach ina dhiaidh sin.
Gailearaí na nGrianghraf
Is iad seo go príomha Macs agus MacBooks, chomh maith le iPads. Ba cheart go bhfaigheadh na feistí seo go léir comharbaí roimh dheireadh na bliana. Ghlac thart ar 250 custaiméir páirt i suirbhé ACSI, mar sin ba cheart go mbeadh luach réasúnta táscach aige. Ar an láimh eile, ba chóir a lua go bhféadfadh taithí beagán níos fearr a bheith ag custaiméir Mheiriceá le táirgí Apple, mar shampla, go háirithe mar gheall ar roinnt gnéithe nach bhfuil ar fáil i margaí agus i dtíortha eile. Ba cheart é seo a chur san áireamh más mian linn na torthaí a "aistriú" chuig ár dtimpeallacht. Tá líon réasúnta mór seirbhísí fós ann nach bhfuil ar fáil anseo (Apple Pay, Apple News agus eile).
