Philip Houska Dúirt ceannaire Apple Stores, Angela Ahrendtsová, a d'fhág post stiúrthóir feidhmiúcháin an bhranda faisin Burberry do Apple i 2014, in agallamh le Rick Tetzel ó Cuideachta Fast nocht sé faisnéis maidir leis an gcultúr sa ghnólacht California. Faoi cheannaireacht Ahrendts, d'éirigh le Apple an líon is airde fostaithe i miondíola a choinneáil i 2015 (81 faoin gcéad), arb é an figiúr is airde sa stair. B'fhéidir go bhfuil sé seo mar gheall ar an bhfíric go gcaitheann an bainisteoir aitheanta a cuid fo-orduithe freisin.
“Ní fhéachaim orthu mar dhíoltóirí. Breathnaím orthu mar bhainisteoirí na cuideachta, a ghníomhaíonn ar ár gcustaiméirí leis na táirgí a bhfuil Jony Ive agus a fhoireann ag forbairt le blianta fada," a mhíníonn Ahrendtsová, a bhfuil an teideal cruinn aige mar leas-uachtarán sinsearach miondíola agus díolacháin ar líne. "Caithfidh duine éigin na táirgí sin a dhíol le custaiméirí ar an mbealach is fearr is féidir."
Le linn a chéad sé mhí ag Apple, nuair a thug sí cuairt ar níos mó ná 40 Stóras Apple éagsúla, thuig faighteoir Ord Impireacht na Breataine 55 bliain d'aois cén fáth go bhfuil an chuideachta California ar cheann de na cinn is rathúla. Bíonn dearcadh difriúil ag a cuid fostaithe uirthi.
Tá siad bródúil as a bheith mar chuid den fhás ar cheann de na cuideachtaí is mó tionchair agus tá meas acu ar an gcultúr atá ancaire go daingean a bunaíodh faoi Steve Jobs. De réir Ahrendts, tá an cultúr chomh láidir go bhfuil frásaí cosúil le "bród, cosaint agus luachanna" go hiomlán sonrach agus aitheanta go hiomlán ag fostaithe.
“Cruthaíodh an chuideachta freisin chun saol daoine a athrú agus leanfaidh sé ar aghaidh ag déanamh amhlaidh chomh fada agus a sheasfar lena bunsraitheanna, lena luachanna agus lena dearcadh. Sin croílár Apple," a dúirt Ahrendts. "Tá cultúr iomlán na cuideachta bunaithe ar na gnéithe seo, agus is é an fhreagracht atá orainn ná é a thabhairt go dtí an chéim ina bhfuil sé níos fearr ná nuair a bhunaigh muid é," luaigh Ahrendts a boss reatha, Príomhfheidhmeannach Apple Tim Cook, ag rá.
Maidir leis an uninitiated, b'fhéidir nach bhfuil sé an-soiléir, ach de réir ceannaire Apple Stores, a chaith roinnt ama leis an bhfoireann, tá an cultúr i bhfad níos doimhne ná mar is féidir le duine ar bith a shamhlú. Agus ní hamháin ag ceanncheathrú na cuideachta, ach freisin i measc oibrithe ar fud an domhain. Is é dearcadh na gcustaiméirí agus an mothú ar ghníomhartha uathúla ná DNA Apple, a thógann, i measc rudaí eile, a ainm ar an ngné seo.
In agallamh leis an iris chéanna i mí na Samhna na bliana seo caite, nuair a thug sí tuiscint níos doimhne don phobal ar oibriú Apple Stores agus nuair a nocht sí uaillmhianta áirithe don todhchaí, luaigh sí gur cuideachta réasúnta “réidh” é Apple, i.e. cineál eagraíochta áit a mbíonn an ardbhainistíocht i dteagmháil go díreach leis na poist is ísle de ghnáth agus freisin le custaiméirí. Chuige sin, chuir sí leis an bhfaisnéis a úsáideann sí go príomha le ríomhphost chun cumarsáid a dhéanamh lena foireann, rud nach bhfuil sách coitianta ina post.
Sea, sin é go díreach atá á rá agam.
Nuair a théann tú chuig an Apple Store, buaileann tú le toilteanas, blas agus meon gairmiúil, agus is cuma cén chaoi a bhfuil tú gléasta, cad a cheannaíonn tú, nó ní théann tú ach chun breathnú ar rud éigin.
Ar an láimh eile, na siopaí Seice iStyle, iWant ... oibríonn siad ar phrionsabail éagsúla - mura ndéanann tú an beartán a thonnadh laistigh de 2 nóiméad, gheobhaidh tú teachtaireacht ar bhealach sotalach gur duine sinn agus go bhfuil tú ag cur isteach orainn.
Níl mé ag rá go mbaineann sé seo le gach fostaí, ach tá sé an-choitianta. Ní tharlóidh sé seo duit i siopa fíor-bhrandála.
Sin an fáth nach gceannaím ach ó Apple.
100% ceart :)